Après la possibilité de payer au moyen d'une carte, solution également adoptée cette saison par Bienne et Genève, le Lausanne HC innove à nouveau en permettant à ses abonnés des places assises de la remettre en vente en cas d'absence au match.

Ainsi le nouveau système "cashback" sera proposé dès cette saison selon le responsable ticketing Jean-Marc Tillé. L'abonné pourra ainsi s' y inscrire et confirmer par SMS 48 heures avant le match que sa place peut être mise en vente. Si elle trouve preneur, il recevra "une partie du prix de vente sur sa LHC Card ou l'équivalent crédité sur son prochain abonnement". Idée louable qui a fait ses preuves à l'étranger et permet en théorie de satisfaire tant le club que le fan, restera à connaître les détails financiers qui n'ont pas encore été dévoilés. Les premiers tests lors du championnat passé avaient surtout mis en valeur le peu de générosité du club envers ses fidèles fans.